# Por que não está calculando o frete dos Correios na Loja Online

É de extrema importância que o valor do frete esteja sendo calculado corretamente nas lojas virtuais. Isso pelo fato de que se estiver informado um valor menor do que realmente deveria ser pago, a sua empresa deverá arcar com custos adicionais deste valor. Portanto, se você realiza as entregas na Loja Online através dos Correios e percebe que o valor do frete está incorreto, este artigo é para você. Para que não ocorra nenhuma inconsistência no valor do frete, é necessário se atentar a três dicas fundamentais.

**1. Informar peso e tamanho no cadastro do produto**

Ao anunciar um produto na Loja Online, em que o envio ocorre através dos Correios, é necessário que os produtos estejam configurados com o peso e tamanho. Para saber como realizar o cadastro do tamanho no sistema, acompanhe o artigo:

[**Como configurar os Tamanhos de Produtos no Sistema ERP**](https://aprendaerp.gitbook.io/central-de-ajuda-aprenda-erp/~/changes/7zLI0EmYsVDOTZUa4XK6/cadastros-basicos/como-configurar-os-tamanhos-de-produtos-no-sistema-erp)

. Lembrando que no cadastro do tamanho, deve ser habilitado o campo **Visível no SIGEP**, para que o Sistema ERP se comunique com o sistema dos Correios.

Feito isso, você poderá inserir o tamanho e o peso no cadastro do produto. Portanto, acesse o menu lateral **Cadastros**, submenu **Produtos** e **edite** o produto desejado.

![](https://785018199-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FVuebCEOYahlpv526a0OH%2Fuploads%2FNGtLGc5eYrlf4HDV1G8o%2Fimage.png?alt=media\&token=e09211f9-ed16-4f5b-8f7c-ade54485a088)

Em seguida, na aba **Dados**, expanda a seção **Estoque**. Neste momento você deverá preencher os seguintes campos:

![](https://785018199-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FVuebCEOYahlpv526a0OH%2Fuploads%2F1a7sMsUTU9yFQfCs1ABe%2Fimage.png?alt=media\&token=26b02a20-3546-48fe-a957-0f0e455e12a9)

**Peso Bruto (KG):** informe o peso bruto, incluindo o peso do produto e materiais necessários para embalagem; **Peso Líquido (KG):** informe o peso líquido, sendo apenas o peso do produto; **Tamanho/Dimensões:** informe o tamanho configurado anteriormente no módulo Estoque.

Depois de informar os dados necessário, basta clicar em **Salvar**.

**2. Configurar tamanho de caixa na Loja Online**

Além de configurar os tamanhos no módulo Estoque e informá-los nos produtos, também é necessário cadastrar estes tamanhos no módulo Loja Online. Sendo assim, acesse o menu lateral **Loja Online**, submenu **Tamanhos de Caixa**. Em seguida, clique em **Novo**.

![](https://785018199-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FVuebCEOYahlpv526a0OH%2Fuploads%2FiOPUqOGWinbTOnD91EgP%2Fimage.png?alt=media\&token=acd948fc-427a-43c2-9a37-d325bc169b4c)

Na nova tela, será necessário preencher os seguintes campos:

![](https://785018199-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FVuebCEOYahlpv526a0OH%2Fuploads%2FSYrIcLs3ziUyZq0bk89v%2Fimage.png?alt=media\&token=5ac00acd-90a4-4fa5-a377-f117950142dd)

**Largura (cm):**informe a largura da embalagem; **Altura (cm):**informe a altura da embalagem; **Comprimento (cm):**informe o comprimento da embalagem.

Lembrando que os dados que informar nesses campos devem ser os mesmos que foram informados no tamanho do módulo Estoque.

Automaticamente o sistema criará a prévia de uma embalagem de acordo com as medidas que você informou. Caso a medida seja incompatível com os Correios, será apresentada a mensagem **Tamanho de Caixa incompatível com correios!**. Sendo assim, será necessário ajustar as medidas do tamanho nesta tela e também, na tela de Tamanhos no módulo Estoque. Depois de preencher os dados, clique em **Salvar**.

**3. Permitir que o produto seja enviado pelo SIGEP**

Por fim, para que o frete seja calculado corretamente na sua Loja Online, é necessário habilitar o produto para ser enviado através do SIGEP. Para isso, acesse o menu lateral **Loja Online**, submenu **Produtos**.

![](https://785018199-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FVuebCEOYahlpv526a0OH%2Fuploads%2FVvMNTGxVVaZySwXkVIfB%2Fimage.png?alt=media\&token=1a0dd9d9-8e2e-4b5b-a35f-75dd61e19d95)

Nesta página, **expanda o produto** que deseja entregar através dos correios e habilite o campo **Permitir Sigep (Correios)**. Em seguida, clique em **Salvar**.

![](https://785018199-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FVuebCEOYahlpv526a0OH%2Fuploads%2F6tkOcpfjuk6D2dl9WKmX%2Fimage.png?alt=media\&token=f9dd8b08-625c-4c62-b99c-887fb9de60d3)

Agora que todos os passos foram realizados, o valor do frete através dos Correios já será calculado corretamente no site da sua Loja Online.

Agora é com você, aproveite ao máximo as oportunidades do Sistema ERP! Esperamos que este artigo tenha esclarecido suas dúvidas e que te ajude a aproveitar ainda mais as funcionalidades disponíveis. Restou alguma dúvida? Entre em contato com o seu fornecedor para maiores informações!